<div dir="ltr"><div><div><div><div><div>Hi Claude,<br><br>I have had uVerse for 2 years in a couple of forms.  AT&T's service is beyond crappy.  The first time I was mis-billed over $700 and my phone service was cut off due to their aggressively inaccurate billing department.  I eventually cancelled the service.<br>
<br>I tried it again this year and the experience was just as bad.  Over $400 in mis-billing in the last 3 months. Each time you have to call in, navigate an arcane voice recognition system, (shouting "give me a damn human" three times in a row will connect you) and incompetent service ("oh you are having a routing problem?  Let me reset your password for you.  You don't want to reset your password?  Here is my manager.  (manager:) So you have a routing problem?  You can't adjust that in our firmware, everything has been locked out to make sure it works.  Let me send out a technician to check your lines)  WTF?!?  I spent over 40! hours on the line to get it working.<br>
<br></div>They dialed in and changed the settings on my router without asking my permission knocking me off the network for 2 days until I noticed and corrected.<br><br></div>Missed appointments?  Down for another 72 hours waiting at home (taking time off work) for them to miss three appointments in a row.  The excuse?  "We contract out all our technicians and have to pay them overtime on evenings and weekends.  You called on a Friday morning and we didn't have a service tech in your area for Friday afternoon so we scheduled a series of visits but they were denied to save us money"  Basic phone and Internet service were finally restored Monday afternoon.  The cause? "One of our technicians disconnected you while installing another party in your neighborhood".  This has happened a dozen times in the last 10 years...  :(<br>
<br></div>The good side is that once you have it working it will stay up and stable for the next 6 months until they change something else.<br><br></div>17 down, 1.5 up.  Their modem is useless as a router or DHCP server.  Use your own router behind theirs but beware, their router has locked down firmware with a completely brain dead interface.  No routing, port forwarding configuration asinine, etc..<br>
<br></div><div>The preceding is just my opinion as a happy AT&T customer for 20 years.<br><br></div>Matt<br><br></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div>---------<br><b style="color:rgb(51,102,102)">Matthew Campbell</b><br>
<font size="1">Storage Solution Consultant<br>Storage Design and Engineering<br></font><font face="Verdana" size="1"><br></font><b><span style="color:rgb(51,102,102)">Kaiser Permanente</span></b><br><font face="Verdana" size="1">IMG-Systems Integration</font><font size="1"><br>
99 S. Oakland<br>Pasadena, CA 91101<br></font><br><font size="1"><a>626-564-7228</a> (office)<br></font><font face="Verdana" size="1"><a>8-338-7228</a> (tie-line)<br><a value="+18186918895">818-314-9897</a> (mobile phone)<br>
Green Center 3-North, 031W29</font><font size="1"><br></font>---------<br><b><a style="color:rgb(51,102,102)" href="http://kp.org/thrive" target="_blank">kp.org/thrive</a></b><br></div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Sep 12, 2013 at 10:32 AM, Stan Slonkosky <span dir="ltr"><<a href="mailto:stan.ke6zc@gmail.com" target="_blank">stan.ke6zc@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
You might want to look into DSL Extreme Fusion if it's available in your area.<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
Stan Slonkosky<br>
Sent from my iPad<br>
</font></span><div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
On Sep 12, 2013, at 9:42, Claude Felizardo <<a href="mailto:cafelizardo@gmail.com">cafelizardo@gmail.com</a>> wrote:<br>
<br>
> Okay, so I'm getting ready to call TimeWarner to see about dumping AT&T DSL for faster upload speeds (768K upload is just too darn slow when trying to sync with the cloud, eg, Dropbox) when I get an email from AT&T offering to transition to their U-verse for free.  Email says equipment is free, no mention of installation costs, but they will match or beat my current speed.  I have their Elite which is their fastest residential DSL and get anywhere from 4 to 6 Mb down, 768 Kb up.  I've been holding off making changes because I don't want to lose my static IP but if I can get just U-verse internet at a reasonable price without having to bundle TV or voice, then I may give them a try.  Any thing I should ask when I call?<br>

><br>
> Everyone happy with U-verse?  What kinds of speeds up and down are people getting?<br>
><br>
> BTW, I tried looking for pricing on ATT Business DSL and it looks like you can get as much as 6 Mb up but all I can find is starting prices at either $40 or $30/mo?  I currently pay $46/mo and see that the current price for presumably new users is $35/mo.  Anyone using ATT Business DSL?<br>

><br>
> Looks like TimeWarner wants $55 for Turbo with up to 20 Mb down and 2 Mb up or $65 for Extreme (up to 30/5).  Kinda partial to TimeWarner since I know my TiVo's will work with their system and I'm happy with the channels we get now whereas I know ATT U-verse IPTV is not compatible with TiVo (connecting to their receivers via analog is not an option I will consider).  So long term I'm more inclined to bundle cable and internet but I don't want to give up my hard phone line.<br>

><br>
> Claude<br>
><br>
<br>
</div></div></blockquote></div><br></div>